Tratativa com Ola Energy
IA atendendo1 min
Inteligência operacional para o setor automotivo
Sua concessionária investe em leads. Quem cuida deles até a próxima etapa?
Conecte WhatsApp, atendimento com IA e acompanhamento comercial para qualificar oportunidades, organizar conversas e entregar ao vendedor o contexto necessário para agir.
Tecnologia para concessionárias e grupos automotivos.
Nova conversa · WhatsAppExemplo ilustrativo
Encaminhado ao vendedor
- Interesse
- SUV híbrido
- Unidade
- Centro
- Próxima ação
- Test drive sáb.
O lead chegou. A operação acompanhou?
Entre a primeira mensagem e o próximo contato, uma oportunidade pode ficar sem responsável, sem contexto ou sem continuidade.
- 01Mensagem esperando resposta
- 02Vendedor recebendo um contato sem contexto
- 03Histórico espalhado entre atendentes
- 04Gestor sem clareza sobre os próximos passos
A Cronos conecta essas etapas para dar continuidade ao atendimento.
Aurora, da Cronos
Da primeira conversa à oportunidade nas mãos do vendedor.
Uma operação conectada para receber, qualificar e encaminhar contatos, com histórico e organização para a equipe continuar o atendimento.
01
Atendimento com IA
Responde às dúvidas iniciais e coleta informações conforme o fluxo configurado para a operação.
02
Qualificação
Organiza interesse, unidade e informações relevantes para o atendimento comercial.
03
Encaminhamento com contexto
Entrega ao responsável a conversa e os dados coletados.
Cada conversa precisa de um próximo passo.
- 1O cliente entra em contato
- 2A IA conduz o atendimento inicial
- 3As informações são organizadas
- 4A oportunidade é encaminhada à equipe
- 5O gestor acompanha a operação
A tecnologia prepara o atendimento. Sua equipe conduz a negociação.
Uma operação conectada para diferentes momentos do cliente.
Vendas
Identifique o interesse em veículos, organize informações iniciais e encaminhe a oportunidade ao vendedor.
Serviços e pós-venda
Estruture o atendimento de solicitações e o fluxo de agendamento conforme os processos da concessionária.
Gestão de unidades
Organize o direcionamento e o acompanhamento dos atendimentos conforme a estrutura do grupo.
Fluxos, agenda e integrações são definidos conforme o escopo de cada projeto.
Funil de atendimento
Cada lead em uma etapa. Nenhum atendimento parado sem motivo.
A Aurora organiza as conversas em um funil visual: a IA conduz o atendimento inicial, faz os retornos programados e encaminha ao vendedor somente o que está pronto para a negociação.
1Lead Ativo na IA
2Tratativa com Kelly
IA atendendo2 min
21ª Cutucada
0Aguardando leads
32ª Cutucada
0Aguardando leads
4Ligação
0Aguardando leads
5Transbordo / Qualificação
2Tratativa com Araujo
Qualificado24 min
Tratativa com Ademir Cavalcanti
Interessado1 h 18 min
6Vendedor
0Aguardando leads
Exemplo ilustrativo — as etapas e regras do funil são configuradas conforme a operação de cada cliente.
Qualificação de leads
O vendedor recebe o lead com um resumo pronto para agir.
Antes de encaminhar, a IA organiza o que foi conversado: interesse, condições, urgência e melhor momento de contato. O vendedor assume a negociação já sabendo o que o cliente procura — sem precisar reler toda a conversa.
Resumo do lead — Araujo
Qualificado pela IA- Interesse
- SUV 0 km, versão intermediária
- Forma de pagamento
- Financiamento com entrada
- Veículo na troca
- Hatch 2019, ~60 mil km
- Urgência
- Pretende fechar neste mês
- Melhor horário
- Fim de tarde, após 17h
Resumo ao vendedor
Cliente procura SUV 0 km para uso familiar, tem hatch 2019 para dar na troca e pretende financiar o restante. Já comparou duas versões e quer proposta ainda esta semana. Sugerido contato após 17h.
Exemplo ilustrativo — os campos do resumo são definidos conforme a operação de cada cliente.
Mais clareza para quem lidera. Mais contexto para quem atende.
Acompanhe o volume de atendimento, os tempos de resposta e espera e a distribuição entre atendentes para identificar onde a operação precisa de atenção.
Volume de atendimentos
Tempo de resposta
Tempo de espera
Atendimentos por responsável
Clientes Cronos
Quem já usa a Aurora
Operações que conectam suas equipes e clientes com a plataforma e as IAs da Cronos.
Grupo Primavia
Mais de 50 concessionárias com a Aurora e IAs de vendas e pós-venda.
Ventura Boats
IA de vendas da Aurora aplicada ao atendimento comercial.
Firenze
Aurora centralizando toda a comunicação da equipe com clientes.
A tecnologia precisa acompanhar o jeito que sua operação trabalha.
- 01
Entendimento dos canais e do atendimento atual
- 02
Definição dos fluxos e dos responsáveis
- 03
Configuração e validação do escopo contratado
- 04
Orientação da equipe e acompanhamento da operação
A proposta considera a estrutura, os canais e as necessidades da sua concessionária.
Tecnologia feita para a operação automotiva.
A Cronos direciona sua atuação às necessidades de concessionárias e grupos automotivos, conectando atendimento, inteligência artificial e organização operacional.
Perguntas frequentes
A IA substitui meus vendedores?+
Ela apoia o atendimento inicial e a organização das informações. A equipe continua responsável pela negociação e pelo relacionamento comercial.
A solução atende fora do horário comercial?+
O atendimento automatizado pode funcionar fora do horário da equipe, conforme os fluxos configurados. Encaminhamentos e retornos humanos seguem as regras da operação.
Posso usar em mais de uma unidade?+
O desenho do projeto considera a estrutura do grupo e como os atendimentos devem ser direcionados entre unidades e equipes.
A Cronos integra com meu CRM?+
A viabilidade depende do sistema utilizado e dos recursos de integração disponíveis. Esse ponto é avaliado na definição do escopo.
Como é definido o investimento?+
A proposta considera os canais, a estrutura da operação e o escopo contratado. Agende uma demonstração para avaliar o cenário da sua empresa.
Seu próximo lead vai encontrar uma operação preparada?
Conheça como a Cronos pode conectar o atendimento e o acompanhamento comercial da sua concessionária.
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